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Política de Privacidade – HypeLusitana
A HypeLusitana opera esta loja e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar uma experiência de compra segura e personalizada.
A presente Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita o nosso website, utiliza os nossos serviços, efetua uma compra ou entra em contacto connosco.
Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política prevalece no que respeita à recolha, tratamento e divulgação de dados pessoais.
Ao utilizar qualquer um dos nossos serviços, confirma que leu, compreendeu e aceita as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
Informações Pessoais que Recolhemos
Por “informações pessoais” entendem-se dados que identificam ou podem ser associados a uma pessoa singular. Não incluem dados anónimos ou irreversivelmente anonimizados.
Podemos recolher as seguintes categorias de informações pessoais:
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Dados de contacto: nome, morada, endereço de faturação e envio, número de telefone, e-mail
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Dados de pagamento: método de pagamento, confirmação de pagamento, detalhes da transação
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Dados da conta: nome de utilizador, preferências e definições
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Dados de encomendas: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou cancelados
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Comunicações: mensagens enviadas ao apoio ao cliente
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Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, ligação de rede
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Dados de utilização: forma como navega e interage com o website
Fontes das Informações
Recolhemos informações pessoais:
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Diretamente do utilizador
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Automaticamente através do website (cookies e tecnologias semelhantes)
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Através de prestadores de serviços contratados
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Através de parceiros ou terceiros autorizados
Como Utilizamos as Informações Pessoais
Utilizamos os seus dados para:
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Processamento de encomendas e pagamentos
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Gestão de contas de cliente
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Envio de encomendas e comunicações relacionadas
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Apoio ao cliente
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Marketing e comunicações promocionais (quando autorizado)
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Segurança, prevenção de fraude e proteção do website
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Cumprimento de obrigações legais
Divulgação de Informações Pessoais
Podemos partilhar informações pessoais apenas quando necessário, nomeadamente com:
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Prestadores de serviços (pagamentos, envio, alojamento de dados, apoio ao cliente)
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Parceiros de marketing (quando autorizado)
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Autoridades legais, quando exigido por lei
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Empresas afiliadas, quando aplicável
Nunca vendemos dados pessoais.
Websites de Terceiros
O nosso website pode conter ligações para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses websites. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade.
Dados de Crianças
Os nossos serviços não se destinam a menores de idade. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças. Caso identifique essa situação, contacte-nos para eliminação imediata dos dados.
Segurança e Retenção dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais. No entanto, nenhum sistema é totalmente seguro.
Os dados são conservados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais.
Direitos dos Titulares dos Dados
Dependendo da legislação aplicável, pode exercer os seguintes direitos:
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Acesso aos seus dados
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Retificação
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Eliminação
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Portabilidade
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Limitação ou oposição ao tratamento
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Revogação do consentimento
Para exercer qualquer direito, contacte-nos através do e-mail abaixo.
Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A data da última atualização será sempre indicada.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com os seus dados pessoais, contacte-nos:
